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Informativa sulla gestione e l'utilizzo dei cookie

Sito web: offlineglamping.it

Titolare del Trattamento: Offline Glamping Snc / Gestore di offlineglamping.it

Ultimo aggiornamento: Agosto 2026

 

La presente Cookie Policy descrive le modalità di utilizzo dei cookie e delle tecnologie similari sul sito web offlineglamping.it ("Sito"), in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e le Linee Guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021.

Ferme le informazioni fornite nella pagina Privacy Policy, di seguito vengono specificate le tipologie di dati trattati e le finalità dei trattamenti relativi all’utilizzo dei cookie.

 

Definizione di cookie

Un cookie è una piccola quantità di dati, spesso contenenti un codice identificativo unico anonimo, che vengono inviati al browser del visitatore da un server web e che vengono successivamente memorizzati sul disco fisso del computer dell’utente. Il cookie viene poi riletto e riconosciuto solo dal sito web che lo ha inviato ogniqualvolta venga effettuata una connessione successiva. Generalmente i cookie sono usati dai siti web per riconoscere gli utenti all’interno di una sessione di lavoro.


I dati trattati e le finalità dei trattamenti

I dati di navigazione

Durante la navigazione, i nostri sistemi acquisiscono alcuni dati (es. la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate e l’indirizzo IP attraverso il quale si accede ad internet, etc.) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web.Questi dati, conservati per i tempi tecnicamente necessari, possono essere utilizzati al fine di:

  • ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito
  • controllare il corretto funzionamento del sito.
I cookie

È possibile memorizzare cookie sui dispositivi degli utenti se sono strettamente necessari per il funzionamento del sito. Per tutti gli altri tipi di cookie è necessario il consenso degli utenti

Il sito offlineglamping.it utilizza diverse tipologie di cookie: di sessione (non persistenti) in modo strettamente limitato a quanto necessario per la navigazione sicura ed efficiente dei siti; cookie con durata limitata nel tempo; cookie persistenti propri o di servizi, di terze parti, anche con finalità di marketing.

La memorizzazione dei cookie nei terminali o nei browser è sotto il controllo dell’utente che può gestire le proprie preferenze.In qualsiasi momento è possibile modificare o revocare il proprio consenso sul nostro sito Web in relazione all’utilizzo dei dati per le finalità di marketing.Gestione delle preferenze e del consenso

Qualora l’utilizzo dei Tracker sia basato sul consenso, l’Utente può fornire o revocare tale consenso impostando o aggiornando le proprie preferenze tramite il relativo pannello delle scelte in materia di privacy disponibile su questo Sito Web.

Per quanto riguarda Strumenti di Tracciamento di terza parte, gli Utenti possono gestire le proprie preferenze visitando il relativo link di opt out (qualora disponibile), utilizzando gli strumenti descritti nella privacy policy della terza parte o contattando quest'ultima direttamente.

Come controllare o eliminare Cookie e tecnologie simili tramite il browser

Gli Utenti possono utilizzare le impostazioni del proprio browser per:

  • Vedere quali Cookie o altre tecnologie simili sono stati impostati sul dispositivo;
  • Bloccare Cookie o tecnologie simili;
  • Cancellare i Cookie o tecnologie simili dal browser.

Le impostazioni del browser, tuttavia, non consentono un controllo granulare del consenso per categoria.

Gli Utenti possono, per esempio, trovare informazioni su come gestire i Cookie in alcuni dei browser più diffusi ai seguenti indirizzi:

Gli Utenti possono inoltre gestire alcuni Strumenti di Tracciamento per applicazioni mobili disattivandoli tramite le apposite impostazioni del dispositivo, quali le impostazioni di pubblicità per dispositivi mobili o le impostazioni relative al tracciamento in generale (gli Utenti possono consultare le impostazioni del dispositivo per individuare quella pertinente).


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TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI DI SOGGIORNO

Condizioni Generali di Contratto - Offline Glamping S.N.C.

 

1. Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano l'offerta, la prenotazione, l'accettazione e l'usufrutto dei servizi di soggiorno e delle attività connesse presso la struttura ricettiva all'aperto gestita da OFFLINE GLAMPING S.N.C. (di seguito, "Offline Glamping"). L'invio di una richiesta di prenotazione o il pagamento di una caparra implica l'accettazione integrale, senza riserve, delle presenti condizioni e del regolamento interno della struttura da parte del Cliente.

 

2. Modalità di Prenotazione e Pagamento

  •        Conclusione del Contratto: La prenotazione si considera definitivamente confermata solo al momento della ricezione, da parte di Offline Glamping, del pagamento del saldo  del soggiorno e della successiva emissione della Conferma di Prenotazione scritta via e-mail.
  •          Saldo del Soggiorno: Il saldo della tariffa di soggiorno dovrà essere corrisposto dal Cliente al momento della prenotazione, unitamente ad eventuali servizi extra di cui si vuole fruire.
  •          Metodi di Pagamento: Sono accettati pagamenti tramite bonifico bancario, carte di credito/debito dei principali circuiti (Visa, Mastercard), PayPal.

 

3. Politica di Cancellazione, Modifica e No-Show

In conformità all'art. 1385 c.c., in caso di recesso o cancellazione da parte del Cliente, si applicano le seguenti penali in base alla tariffa selezionata:

3.1 Tariffa Standard

  •          Cancellazione fino a 30 giorni prima della data di arrivo prevista: L'importo versato verrà interamente rimborsato. (al netto di eventuali spese bancarie di transazione).
  •         Cancellazione da 29 a 3 giorni prima della data di arrivo: L'importo versato verrà interamente convertito in un voucher di pari importo spendibile entro 12 mesi dalla data di emissione.
  •         Cancellazione nelle 48 ore precedenti l'arrivo, No-Show (mancata presentazione) o Partenza Anticipata: Verrà trattenuto il 100% dell'intero importo del soggiorno prenotato. Nessun rimborso è dovuto in caso di interruzione anticipata del soggiorno da parte del Cliente.

 

 

4. Orari di Check-in e Check-out

  •          Check-in (Arrivo): Le operazioni di accoglienza e la consegna delle chiavi/accessi ai lodge sono garantite dalle ore 15:00 alle ore 17:00. Eventuali arrivi anticipati o tardivi devono essere concordati obbligatoriamente con la direzione con almeno 24 ore di anticipo nei limiti del possibile. In assenza di comunicazione, dopo le ore 21:00 la prenotazione potrà essere considerata come No-Show con conseguente perdita dell'alloggio.
  •          Check-out (Partenza): I lodge devono essere tassativamente liberate entro le ore 10:30 del giorno di partenza. Ritardi non autorizzati comporteranno l'addebito automatico di una penale pari al costo di un "Late Check-out" (50€ entro le ore 12:00).

 

5. Regolamento Interno e Condotta del Cliente

La filosofia del nostro glamping prevede il rispetto delle seguenti regole:

  •          Rispetto del Silenzio: dalle ore 14:00 alle ore 16:00 e dalle ore 23:00 alle ore 08:00 è
    vietato produrre rumori molesti, schiamazzi e ascoltare musica ad alto volume.
  •          Uso dei Lodge: Le strutture sono progettate per l'uso turistico naturalistico. È severamente vietato introdurre all'interno dei lodge qualsiasi elettrodomestico, fiamme libere, candele o strumenti di cottura non espressamente forniti dalla struttura, per evidente rischio incendio.
  •         Politica Fumo: È assolutamente vietato fumare all'interno di tutte le strutture e servizi igienici. All'esterno è consentito fumare utilizzando i posaceneri per evitare rischi di incendi boschivi.
  •          Ospiti Esterni: L'accesso alla struttura ricettiva è riservato esclusivamente ai clienti registrati al check-in. Eventuali ospiti esterni devono essere preventivamente autorizzati dalla Direzione e registrati esibendo un documento d'identità valido, pagando l'eventuale tariffa giornaliera.

 

6. Ammissione Animali Domestici (Pet Policy)

Al fine di tutelare e garantire la massima tranquillità e l'assenza di allergeni nelle strutture tessili del glamping, non è consentito l'accesso agli animali domestici, ad eccezione dei cani guida per non vedenti previa tempestiva segnalazione.

 

7. Responsabilità e Danni 

  •          Danni alle Strutture: Il Cliente è responsabile della custodia della sistemazione assegnata e degli arredi in essa contenuti. Al momento del check-out, lo stato dell'alloggio verrà verificato. Eventuali rotture, danneggiamenti, sottrazioni di dotazioni o deterioramenti straordinari imputabili a incuria o dolo verranno addebitati direttamente al Cliente.
  •          Esclusione di Responsabilità: Offline Glamping non risponde di furti, smarrimenti o danneggiamenti di oggetti di valore lasciati incustoditi dal Cliente all'interno dei lodge o nelle aree comuni. La Struttura non risponde altresì di disservizi dovuti a cause di forza maggiore, eventi atmosferici eccezionali, calamità naturali, interruzioni di forniture elettriche o idriche esterne non imputabili alla gestione aziendale.

 

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato e interpretato in conformità alla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto, se il Cliente è un "Consumatore" ai sensi del Codice del Consumo italiano, la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato. In tutti gli altri casi e per Clienti Professionali/B2B, sarà competente in via esclusiva il Foro di Chieti

PRIVACY POLICY

PRIVACY POLICY

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (Art. 13-14 Reg. UE 2016/679 - GDPR)

 

 

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è OFFLINE GLAMPING S.N.C., con sede legale e operativa in Via Teofilo Patini, 105 66032 Castel Frentano CH – Italy , P.IVA/C.F. 02844000691, e-mail di contatto: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. (di seguito definita "Offline Glamping" o la "Struttura").

 

2. Tipologia di Dati Trattati

La Struttura tratta le seguenti categorie di dati raccolti tramite il sito web, canali OTA (es. Booking, Airbnb), moduli cartacei o digitali di check-in:

  • Dati Anagrafici e di Contatto: Nome, cognome, luogo e data di nascita, cittadinanza, indirizzo di residenza, codice fiscale, documento d'identità (estremi, data rilascio/scadenza), numero di telefono, indirizzo e-mail.
  • Dati Finanziari e di Pagamento: Dati della carta di credito/debito (numero, scadenza, circuito, intestatario) o coordinate bancarie utilizzati a garanzia o per il saldo del soggiorno.
  • Dati di Soggiorno e Preferenze: Date di arrivo/partenza, tipologia di alloggio (tenda glamping/struttura), richieste speciali o preferenze alimentari non sensibili.
  • Dati di Connessione (Wi-Fi): Log di autenticazione e indirizzo MAC dei dispositivi qualora l'ospite utilizzi la rete Wi-Fi interna della struttura.
  • Dati Particolari (Sanitari/Disabilità): Eventuali dati relativi ad allergie alimentari gravi o disabilità motorie comunicati esplicitamente dall'ospite al fine di garantire un servizio idoneo o la sicurezza alimentare. Tali dati vengono trattati esclusivamente previo consenso esplicito (Art. 9, par. 2, lett. a del GDPR).

 

3. Finalità del Trattamento, Base Giuridica e Tempi di Conservazione

Finalità del Trattamento 

 

 Base Giuridica (GDPR)

Periodo di Conservazione

A) Gestione Prenotazioni e Soggiorno: Conclusione del contratto, registrazione dell'ospite, assegnazione della sistemazione glamping, erogazione dei servizi accessori richiesti.

 

Esecuzione di un contratto di cui l'Interessato è parte (Art. 6, par. 1, lett. b).

 

Durata contrattuale e, successivamente, per i termini previsti dalla legge (10 anni per

prescrizione ordinaria ex art. 2946 c.c.).

 

B) Adempimenti di Pubblica Sicurezza ("Schedine Alloggiati"): Comunicazione dei dati delle persone alloggiate alle autorità di P.S. tramite il portale telematico entro 24 ore dall'arrivo.

 

Adempimento di un obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c) ai sensi dell'Art. 109 TULPS.

 

I dati vengono trasmessi immediatamente e non conservati localmente oltre i termini contabili, salvo obbligo di conservazione delle ricevute digitali secondo prassi di

PS.

 

C) Adempimenti Fiscali e Contabili: Emissione di fatture, ricevute fiscali, tenuta della contabilità e gestione dei pagamenti (compresa tassa di soggiorno).

 

Adempimento di un obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c).

 

10 anni dalla chiusura dell'esercizio fiscale, come stabilito dall'art. 2220 c.c.

 

D) Sicurezza della Struttura (Eventuale Videosorveglianza): Tutela del patrimonio aziendale e sicurezza degli ospiti nelle aree comuni perimetrali del glamping.

 

Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f) alla tutela della proprietà.

 

Massimo 24-72 ore dalla registrazione, salvo specifiche richieste dell'Autorità Giudiziaria.

 

E) Soft Marketing / Soft Spam: Invio di comunicazioni commerciali via e-mail riguardanti esclusivamente servizi analoghi a quelli già acquistati dall'ospite.

 

Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f) e Art. 130 comma 4 D.Lgs. 196/03. L'ospite può opporsi in qualsiasi momento ("Opt-out").

 

Fino all'opposizione dell'Interessato (clic su un-subscribe) o comunque massimo 24 mesi dall'ultimo soggiorno.

 

F) Marketing Diretto e Newsletter: Invio di offerte promozionali, sconti, eventi e novità commerciali generali tramite e-mail o messaggistica.

 

Consenso esplicito e facoltativo dell'Interessato (Art. 6, par. 1, lett. a).

 

Fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente e comunque non oltre 24 mesi dalla raccolta del dato.

 

 

4. Natura del Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati per le finalità A), B) e C) è obbligatorio. L'eventuale rifiuto a fornire tali dati comporterà l'impossibilità oggettiva per Offline Glamping S.N.C. di accettare la prenotazione e ospitare l'Interessato presso la struttura, stante il blocco degli obblighi di legge contrattuali e di pubblica sicurezza.

Il conferimento dei dati per le finalità F) (Marketing Diretto) è del tutto facoltativo. Il mancato consenso non inficerà in alcun modo l'erogazione del soggiorno, ma impedirà all'ospite di ricevere promozioni esclusive.

 

5. Destinatari e Comunicazione dei Dati

I dati raccolti non saranno mai "diffusi" al pubblico. Tuttavia, per il perseguimento delle finalità sopra indicate, i dati potranno essere comunicati a soggetti terzi operanti come responsabili esterni o autonomi titolari:

  •          Autorità Pubbliche: Questura competente tramite il Portale Alloggiati Web (obbligo ex Art. 109 TULPS), Comuni per la riscossione della tassa di soggiorno, Agenzia delle Entrate.
  •          Fornitori di Servizi Tecnologici e Software: Società che forniscono il software PMS (Property Management System), il Booking Engine del sito, il servizio di Channel Manager e i servizi di hosting/cloud web.
  •          Consulenti e Professionisti: Studi commercialisti per la tenuta della contabilità fiscale, istituti bancari per la gestione dei pagamenti elettronici, studi legali in caso di contenziosi o gestione del credito.
  •          Personale Interno: Dipendenti e collaboratori di Offline Glamping debitamente autorizzati e istruiti al trattamento dei dati (personale addetto al ricevimento, amministrazione e manutenzione).

 

6. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali sono trattati e conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Qualora per esigenze tecniche (es. servizi cloud o provider e-mail marketing) si rendesse necessario il trasferimento verso Paesi Terzi extra-UE, il Titolare garantisce che tale trasferimento avverrà esclusivamente verso Paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea o in presenza di Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses - SCC) approvate dalla Commissione UE, garantendo un livello di protezione equivalente a quello europeo.

 

7. Diritti dell'Interessato

In qualità di Interessato, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'Utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti contattando il Titolare all'indirizzo e-mail indicato al punto 1:

  •          Diritto di Accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e riceverne copia.
  •          Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
  •          Diritto alla Cancellazione ("Oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati se non più necessari per le finalità, se revocato il consenso o se trattati illecitamente (fatti salvi i termini di conservazione di legge fiscali/di pubblica sicurezza).
  •          Diritto di Limitazione: Richiedere che il trattamento sia limitato in presenza di determinate ipotesi previste dall'art. 18 GDPR.
  •          Diritto alla Portabilità: Ricevere i propri dati in formato strutturato e comunemente utilizzabile per trasferirli a un altro titolare (applicabile solo ai trattamenti automatizzati basati su contratto o consenso).
  •          Diritto di Opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing o soft-spam.
  •          Reclamo: L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it).